الاقسام
- تمويل و الأعمال التجارية
- الكمبيوتر والانترنت
- التعليم
- البيئة والاستصلاح
- أسرة
- طعام و شراب
- الأدوات المنزليه
- الصحة
- الهوايات
- تحسين المنزل
- فكاهة
- أطفال ومراهقون
- قانون
- تسويق
- الرجال
- موسيقى وأفلام
- اعمال تجاريه عبر الانترنت
- الأبوة والأمومة
- الحيوانات
- السياسة والحكومة
- الترفية والرياضة
- العلاقات
- الدين والإيمان
- تطوير الذات
- سياحة و سفر
- تطوير شبكة الويب
- نساء
- تجارة إلكترونية
- تسويق الكترونى
- تصدير واستيراد
- أرباح عبر الانترنت
تجربة المستخدم ux
اسم المؤلف : ناهد أحمد
تجربة المستخدم User experience أو ما يطلق عليه اختصار ux، ونستطيع أن نعرفه بأنه كل شيء مرتبط بسلوك واحساس المستخدم تجاه استخدامه لمنتجا أو نظام أو خدمة معينة، وتوضح تجربة المستخدم الجوانب العاطفية والتجريبية وذات المعنى في التفاعل بين الإنسان والحاسب وملكية المنتج، ولكن تتضمن أيضا تصورات أي شخص حول الجوانب العملية مثل الفائدة وسهولة الاستخدام وكفاءة النظام، وهي تجربة شخصية لانها تتكون عن مشاعر الشخص وأفكاره عن النظام، وتعد تجربة المستخدم ديناميكية، لانها تتغيرر ما تغير الظروف.
سوف تحتاج إلى طرح الأسئلة التالية على الأقل لكي تفهم طبيعة وميول القاعدة العريضة من المستخدمين المحتملين:
- لمن ستقوم بتصميم الموقع/التطبيق؟التركيبة السكانية؟ ماذا يحب / ماذا يكره؟ الهوايات؟ ما هو عمله؟
- ما هي احتياجاتهم الخاصة?هل هذة الاحتياجات تمثل مشكلة حقيقية تحتاج إلى حل؟ هل هناك حل تجاري يناسبها ؟
- ما هي النماذج العقليةلقاعدة المستخدمين والتي تحتاج الي الانتباه لها? هل هناك اختلافات كبيرة بين المجموعات الفرعية من المستخدمين؟
- متي، لماذا، كيفيستخدم المستخدمين هذا المنتج?
- ما هي المخاوف الممكنه التي تحتاج الي ان تعالجها في التصميم?
بعد أن انتهينا من تحليل المستخدم، نحن الان بحاجة للأنتقال الى تحليل المهمة. ما هيالمهمة الاساسية للمستخدم والذي يريد تنفيذها علي الموقع/التطبيق؟ هناك أشياء كثيرة يمكن للشخص القيام بها على موقع الويب أو التطبيق ولكن هناك دائما مهمة أساسية . أنت بحاجة لتحديد ما هى هذه المهمه وان تحسن تجربة المستخدم لهذه المهمة. نحن لم نصل بعد إلى مرحلة تصميم الفعلي، لكننا نعرف الآن ما سنقوم بتصميمة، ولمن نصممة.
هناك أيضا المهام الفرعية بجانب المهام الأساسية هناك مهام فرعية فعلك تعرف أن التطبيق أو موقع الويب غالبا يقوم بعدة مهام داخله وليس مهمة واحدة اللهم إلا عدد قليل جدا من التطبيقات التي تفعل ذلك ولكننا سنتحدث هنا عن القاعدة وليس الاستثناء يجب تحديد المهام الفرعية
ما هي انواع المساعدة/الاسئلة الشائعة التي تحتاج الي تحديدها والتي ستتبادر لذهن المستخدم عندما ينفذ هذة المهمة؟
بالطبع ستكون هناك أخطاء لذلك يجب تحديد ماهى الاخطاء المتوقع ان يقع فيها المستخدم اثناء تنفيذ المهمة؟
ما هي المهام الجانبية التى من المحتمل ان يقوم بها المستخدمين اثناء تنفيذهم هذة المهمة؟
قد يكون هناك طرق او اساليب مختلفه يمكن للمستخدمين ان يسلكوها لتنفيذ هذة المهمة فيجب التعرف على ما يناسب المستخدم من هذه الطرق.
الآن نحن أمام تحليل كامل لتجربة المستخدم لنستطيع أن نحكم عليه
التعليقات